Web Importante empresa del sector IT.
En HH HUNTERS estamos buscando un/a Técnico especialista en soporte de Software para incorporar en importante empresa del sector IT.
🚀 ¿Cuáles serán tus funciones?
– Participar en el diagnóstico de problemas o aislamiento, impulsado por la organización de soporte remoto (activar herramientas, capturar información en un archivo de registro y realizar un diagnóstico de nivel 2 en el software de telecomunicaciones)
– Proporcionar soporte para resolver defectos cuando surjan problemas en el laboratorio del cliente o en el entorno de red en vivo.
– Resolución de problemas técnicos (hardware y software) de negocios internos o externos entrantes y contactos del usuario final y sistema de notificación proactivo
– Ayudar a los usuarios finales a evitar o reducir los problemas
-Responder a preguntas de servicio, producto, técnicas y relaciones con el cliente sobre temas como características, especificaciones y reparaciones de productos, piezas y opciones actuales y discontinuos, según el derecho del cliente (garantía a través de la misión crítica).
– Asistencia proactiva a empresas internas o externas y usuarios finales para evitar o reducir la aparición de problemas.
– Formar parte de la lista de asistencia de guardia 24×7
🕵🏼♂️ Requisitos:
– Conocimiento/comprensión demostrada del software de aseguramiento de ingresos de telecomunicaciones o inteligencia de negocios
– Habilidades técnicas: UNIX, SQL, Java, C/C++
– Habilidades analíticas para resolver problemas
– Habilidades de reproducción de problemas en la configuración del laboratorio
– Inglés fluido, español considerado un plus
– Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación para lograr la productividad personal y grupal a través del trabajo en red y en equipo.
🤝¿Qué podemos ofrecerte?
Contrato permanente
Opción de Smart Work (oficina de 1 día/oficina de 4 días). Con sede en León o Madrid, España.
Ticket Restaurant
Carrera de desarrollo personalizado
Remuneración flexible: Ticket guardería, seguro médico privado, tarjeta de transporte público, seguro de vida y otros servicios económicos.
Bono para ayudarte a aprender inglés cada mes.
Descuentos exclusivos que no podrás resistir.
Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a info@hh-hunters.com