Atención telefónica al cliente – Seguros

En HH hunters necesitamos un ASESOR/A TRAMITADOR/A DE ACCIDENTES que maneje el Catalan.

☎️🎧 Nuestro cliente es una Mutualidad de previsión social que cubre a Federaciones deportivas y colegios ubicada en Madrid, pero cuya atención telefónica será en Catalan.

🚀 ¿Qué harás?

1. Atención de llamadas en aperturas de accidentes.
2. Identificación de compañía, comprobación de póliza, verificación de conciertos médicos, gestión de autorizaciones.
3. Información de cuadro médico
4. Gestión de continuidad de asistencia de expedientes abiertos, y gestión de incidencias (en centros, con un profesional, autorizaciones…).
5. Relación con Profesionales Sanitarios y realización de todas aquellas funciones necesarias relativas al Call que requiera el servicio.
6. Conocer y cumplir con la Política y tantas directrices se requieran por el Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de la Información.

🎧 Necesitamos que tengas experiencia en:

• Call Center (mínimo 1 año en puesto similar en compañías de Accidentes, valorable experiencia en Salud y otros ramos, en Departamento de Siniestros).
• Experiencia en puesto multitarea:Atención de llamadas (tareas front) y gestión documental (tareas back office).
• Excelente comunicación, buena actitud, compromiso y responsabilidad.
• Nivel de Catalán alto.
• Bachiller.

🤝 ¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Seguro médico.
• Plan de conciliación laboral y familiar.